Порядок оплаты услуг сети «АКАДО»
- Как узнать состояние счета и сумму следующего платежа?
- Для вашего удобства АКАДО ежемесячно высылает вам по электронной почте отчет о заказанных услугах, состоянии счета и рекомендуемую сумму предоплаты на следующий месяц. Аналогичную информацию вы получите на экран телевизора (если вы подключены к услуге «Цифровое ТВ»), мобильного телефона в виде SMS (если вы указали в договоре свой мобильный номер). Вы также можете узнать состояние своего счета в абонентской службе по телефону: 231–4444.
- Где я могу оплатить услуги сети «АКАДО»?
- Вы можете оплатить услуги АКАДО более чем в 2000 точек оплаты по всей Москве, включая терминалы мгновенной оплаты, банкоматы, кассы розничных сетей, отделения банков. Подробнее смотри: http://www.akado.ru/office/paymap/
- В каких случаях оказание услуг прекращается?
- Оказание услуг приостанавливается, если на первое число месяца баланс абонентского счета меньше суммы ежемесячного платежа. Обращаем ваше внимание, что пока вы остаетесь абонентом сети «АКАДО», вам ежемесячно начисляется платеж за техническую поддержку абонентской линии (http://www.akado.ru/tariffs). В случае, если абонент не оплачивает техническую поддержку абонентской линии в течение шести месяцев, компания может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
- Могу ли я приостановить пользование услугами АКАДО на определенное время?
- Вы можете приостановить пользование услугами коммерческого телевидения, телефонии и доступа в сеть Интернет в любой момент. Блокировка услуг начнется с 1 числа следующего месяца. Приостановить услуги можно через абонентскую службу или Личный кабинет. Предоставление технической поддержки абонентской линии приостановлено быть не может и прекращается только в случае расторжения договора на оказание услуг.
